Apertura Futura: Coordinador de horario del cliente a tiempo parcial
Medio tiempo • Fairfax
PureDropIV es una empresa propiedad de mujeres, propiedad de enfermeras y operada por enfermeras que brinda servicios de bienestar y vitalidad a pedido a clientes en todo el DMV. PureDropIV está buscando un coordinador de horario de clientes altamente calificado con excelentes habilidades de servicio al cliente y la capacidad de realizar múltiples tareas en un entorno de ritmo rápido para unirse a nuestro equipo.
Descripción general del puesto:
Este rol es responsable de coordinar las citas de terapia intravenosa entre los clientes y las enfermeras, administrar los horarios y garantizar una comunicación fluida y oportuna. Los candidatos ideales prosperan en entornos dinámicos, tienen una sólida experiencia en servicio al cliente y se sienten cómodos usando herramientas digitales para organizar la información y comunicarse con los clientes.
Horario:
Este es un puesto a tiempo parcial de 10 a 30 horas por semana. Los coordinadores de horarios de clientes trabajan turnos de hasta 10 horas en un horario rotativo que requiere turnos los fines de semana.
Responsabilidades:
Descripción general del puesto:
Este rol es responsable de coordinar las citas de terapia intravenosa entre los clientes y las enfermeras, administrar los horarios y garantizar una comunicación fluida y oportuna. Los candidatos ideales prosperan en entornos dinámicos, tienen una sólida experiencia en servicio al cliente y se sienten cómodos usando herramientas digitales para organizar la información y comunicarse con los clientes.
Horario:
Este es un puesto a tiempo parcial de 10 a 30 horas por semana. Los coordinadores de horarios de clientes trabajan turnos de hasta 10 horas en un horario rotativo que requiere turnos los fines de semana.
Responsabilidades:
· Responder llamadas telefónicas entrantes, mensajes de texto, correos electrónicos y otros medios de comunicación.
· Establezca citas para los clientes, asegurando una programación óptima y un uso eficiente de los recursos.
· Supervise y ajuste los horarios para adaptarse a las necesidades urgentes o cambiantes de los clientes.
· Comuníquese con los clientes para confirmar citas, recopilar la información necesaria y abordar cualquier consulta o inquietud.
· Mantenga registros precisos y actualizados de los horarios y citas de los clientes.
· Realizar diversas tareas administrativas, incluida la entrada de datos, el mantenimiento de registros y la organización de archivos.
· Ayudar a administrar la información y documentación del cliente, asegurando la confidencialidad y el cumplimiento de las regulaciones de privacidad.
· Preparar y distribuir los formularios, documentos e informes necesarios relacionados con la programación y las citas de los clientes.
· Comuníquese y colabore con los equipos de gestión internos para facilitar operaciones sin problemas.
· Utilice sistemas y herramientas de software para administrar y realizar un seguimiento de los horarios y citas de los clientes.
Calificaciones:
- Experiencia: 1-2 años en un puesto de programación o similar, idealmente en un entorno médico o de atención domiciliaria. Debe prosperar en entornos de ritmo rápido con altos volúmenes de citas.
- Organización: Habilidades excepcionales para manejar múltiples proyectos, priorizar tareas y cumplir con los plazos con precisión.
- Multitarea: Capacidad para gestionar demandas competitivas y adaptarse a las necesidades cambiantes de los clientes.
- Comunicación: Comunicación verbal y escrita profesional y cortés.
- Servicio al cliente: Empático, compasivo y dedicado a un servicio excelente.
- Jugador de equipo: Enfoque colaborativo para trabajar con el personal y la gerencia.
- Habilidades técnicas: Dominio del software de programación, bases de datos y Microsoft Office Suite. El conocimiento de la terminología médica y las regulaciones de confidencialidad es una ventaja.
- Flexibilidad: Adaptable a los cambios de horarios y necesidades del cliente.
Habilidades requeridas:
· Fuertes habilidades telefónicas
· Excelentes habilidades de comunicación
· Habilidades creativas para resolver problemas
· Habilidades básicas con Microsoft Office (Excel, Teams, Word, PowerPoint)
Requisitos de educación / experiencia:
· Diploma de escuela secundaria o equivalente
· 1-3 años de experiencia en servicio al cliente
· 1-3 años de experiencia como coordinador de horarios o rol similar
· 1-3 años de experiencia en ventas
· 1 año de experiencia con terminología médica (preferido)
Compensación: $20.00 - $23.00 por hora
Carreras en PureDropIV
En PureDropIV, la excelencia es nuestro estándar. Somos una empresa propiedad de mujeres y dirigida por enfermeras que redefine cómo se ve la atención médica fuera del hospital. Cada cita que brindamos está impulsada por un equipo de profesionales, enfermeras en el campo y personal detrás de escena, que trabajan juntos para brindar atención con precisión, compasión y profesionalismo.
Cuando te unes a PureDropIV, no solo estás aceptando un trabajo, sino que te estás convirtiendo en parte de una empresa que está elevando el nivel de la medicina móvil y el bienestar.
Para enfermeras registradas: el equipo móvil de RN
En PureDropIV, la excelencia es nuestro estándar. Nuestro equipo móvil de RN está formado por enfermeras registradas altamente calificadas que prosperan en entornos dinámicos, demuestran habilidades intravenosas superiores y aportan compasión y profesionalismo a cada cita.
Unirse a nuestro equipo significa:
- Trabajar junto a enfermeras con amplia experiencia en entornos hospitalarios de emergencia, cuidados intensivos, infusión y agudos.
- Mantener el mismo nivel de precisión clínica que los pacientes esperan en el hospital, entregado directamente en el paciente.
- Trabaje de forma autónoma con el apoyo de un equipo médico y operativo dedicado.
- Aplique su experiencia clínica en entornos que requieren adaptabilidad y excelencia.
Seleccionamos solo lo mejor porque nuestros pacientes merecen lo mejor. Si está listo para llevar su carrera de enfermería más allá del hospital y en un rol que le permita tener un impacto directo, PureDropIV es el lugar para usted.
Oportunidades más allá del equipo clínico
La excelencia no se detiene con nuestras enfermeras. Cada visita del paciente cuenta con el apoyo de profesionales no clínicos que garantizan que nuestras operaciones se desarrollen sin problemas. Desde marketing y servicios al cliente hasta logística, administración y tecnología, estos roles son esenciales para el éxito de nuestra misión.
Cuando se une a PureDropIV en un puesto no médico, podrá:
- Contribuya directamente a una empresa de atención médica que está cambiando la forma en que los pacientes acceden a la atención.
- Trabaje en una cultura que valore la responsabilidad, la innovación y la precisión en cada departamento.
- Sepa que su trabajo apoya no solo al negocio, sino también a las enfermeras y los pacientes en el corazón de lo que hacemos.
Cada función en PureDropIV es importante. Juntos, estamos dando forma al futuro de la atención médica móvil.
(si ya tienes un currículum en Indeed)